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-Cambios a los Términos y Condiciones
Podemos revisar y actualizar estos Términos y condiciones de vez en cuando a nuestro exclusivo criterio.
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-Cambios al Sitio Web
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-Pagos
La modalidad de pagos disponible en nuestra página por el momento son mediante PayPal, Tarjetas de Débito y Crédito, así como el modo offline, el cual consiste en un depósito SPEI o OXXO Pay, el cual puedes realizar en cualquier OXXO de la República Mexicana. Es indispensable enviar comprobante de pago a spiritualchicapparel@gmail.com, y al WhatsApp 6461795626. Sin comprobante, no hay envío.
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- Envío
Todos los productos comprados a la Compañía son transportados y entregados a usted por un operador independiente no afiliado o controlado por la Compañía. El título de los productos adquiridos de la Compañía se transfiere a usted cuando recibimos el pago total, incluidos los gastos de envío y tramitación.
Actualmente, SPIRITUAL CHIC envía dentro de la República Mexicana y Estados Unidos. Las órdenes se envían dentro de 3 a 6 días hábiles posteriores a la recepción del pago. El tiempo estimado de llegada del envío depende de la paquetería y las demoras que resulten de circunstancias imprevistas no están sujetas a reembolso. SPIRITUAL CHIC no se hace responsable por retrasos o envíos imposibles de entregar derivados de datos proporcionados incompletos o incorrectamente; es responsabilidad del cliente proporcionar los datos completos al momento de realizar la compra.
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- ¿Qué pasa si mi envío no fue entregado?
En caso de no encontrar a alguien que reciba la mercancía, el proveedor de mensajería realizará 2 visitas como máximo a tu domicilio. Si en la tercera visita no es posible entregar tu paquete, el producto será situado en alguna oficina de la empresa de mensajería por un tiempo determinado de acuerdo a las políticas de cada mensajería. Favor de marcar al número de atención a clientes de la paquetería correspondiente para programar la entrega o la recolección en las oficinas; cada paquetería cuenta con un tiempo para almacenar tu envío, si este expira, se retorna a su lugar de origen.
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- ¿Qué pasa si mi envío fue retornado?
- Te haremos llegar un correo electrónico para comunicarte que tu productos han sido regresados a nuestras oficinas.
- Deberás de realizar el pago de reenvió mediante la paquetería que se te fue enviado.
- Después de realizar el depósito o transferencia, debes enviar el comprobante de pago al correo spiritualchicapparel@gmail.com, con tu número de orden y la dirección donde deseas recibir tu producto.
- Nosotros procederemos con un nuevo envío y te haremos llegar tu número de rastreo mediante correo electrónico.
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- Paquetes perdidos o robados
SPIRITUAL CHIC no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados si se confirma como entregado por parte de la empresa de paquetería. El cliente deberá darle seguimiento y levantar un reporte al número de atención a clientes de la paquetería correspondiente para que asuma la responsabilidad por cualquier pérdida o daño en los artículos. Sin embargo, puedes solicitar nuestro apoyo con el seguimiento de la incidencia enviándonos un correo electrónico a spiritualchicapparel@gmail.com, donde deberás incluir tu número de guía, número de reporte, número de pedido, y una breve explicación de la situación; es muy probable que se te soliciten datos extras o referencias sobre tu domicilio.
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- Paquetes demorados
SPIRITUAL CHIC no se hace responsable de los paquetes demorados por parte de la empresa de paquetería correspondiente. El cliente deberá darle seguimiento y levantar un reporte al número de atención a clientes de la paquetería para que asuma la responsabilidad e informe de los motivos del retraso, así como de la ubicación del paquete.
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- Garantías y responsabilidad
Los tiempos de entrega son estimados; dicha información es proporcionada por la empresa de paquetería, la cual es externa a nosotros y no podemos garantizar su cumplimiento.
SPIRITUAL CHIC no asumirá ninguna responsabilidad por paquetes entregados en direcciones incorrectas. Te pedimos revisar y asegurarte de que la dirección de envío es la correcta. De no ser así, cuentas con 1 día hábil después de realizada tu orden para contactarnos y modificar tu dirección.
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- Reembolso
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